Nach der Fertigstellung eines Gebäudes werden dessen Gebrauchstauglichkeit und Nutzungsqualität mehr oder weniger unmittelbar eingefordert. Lob und Kritik treffen dabei aufeinander. Informationen über die Nutzererfahrungen kommen oft nicht bei denen an, die das Gebäude geplant haben. Lernen aus Erfahrung ist daher nur eingeschränkt möglich. Anders herum fließen Belange derer, die für den Gebäudebetrieb verantwortlich sind, selten in vollem Umfang in...